Lekérdezések és folyamatok tervezésében, futtatásában, tesztelésében és optimalizálásban
Ügyfélkommunikációhoz kapcsolódó journey-k visszamérésének eredményeinek értelmezésében: insight-ok / megállapítások generálása, ezek alapján javaslattétel, folyamat optimalizálás végrehajtása
Visszamérések tervezésében és végrehajtásában, eredmények vizualizációjában: riport vagy dashboard formájában (PowerBI, Looker)
Átfogó projektekben való képviseletben, önálló projektek menedzselésében
Rendszeres mentoring szerepben, tudásmegosztásban
Adminisztrációban a munkanyilvántartó rendszerben (JIRA, Confluence)
Juttatások
Cafeteria keretünket adott palettából választható juttatásokra fordíthatod
Telekommunikációs kedvezményünkkel saját magad és családtagjaid számára is elérhetővé tesszük a Telekomos szolgáltatásokat
Nagyértékű, komplex TritonLife egészségügyi szolgáltatáscsomag, mely többek között tartalmaz járóbeteg- és ambuláns ellátást, kis- és nagydiagnosztikai vizsgálati, illetve egynapos sebészeti lehetőséget, prevenciós és szűrési csomagot, valamint online és telefonos orvosi konzultációs lehetőséget.
Vállalati laptopot és csúcskategóriás mobilt biztosítunk neked
Kedvezményes dolgozói és családi díjcsomagok állnak majd rendelkezésedre
Minimum 25 nap alapszabadságban részesülsz éves szinten (életkor alapján)
15 nap pótszabadságot nyújtunk, ha apuka leszel, 100%-os kifizetéssel
Employee Assistance program keretén belül segítünk ha baj van
Új munkatárs sikeres ajánlás esetén díjazásban részesülsz
Munkahelyi beilleszkedést segítő program keretében mentortámogatást nyújtunk a kezdetekkor
Dolgozói életbiztosításban, egészségügyi ajánlatokban és szűrőprogramokban részesítünk
Fittségedet konditermünkben és tetőtéri futópályánkon fokozhatod
Felfrissülésedhez díjmentesen biztosítunk kávét és teát konyháinkban
Képzési lehetőségek
Széleskörű digitális képzési palettánkból több ezer szakmai és készségfejlesztő anyag áll majd rendelkezésedre
Rendszeres belső képzések, workshop-ok
Angol és német nyelvtanulási lehetőség, akár anyanyelvi tanárral
Hozzáférés Percipio és Coursera kurzusokhoz
Hová érkezel?
A Customer Facing Uniton belül a Single Brain Hub kötelékébe, amelynek szereplőjeként, központi szerepet fogsz betölteni a Telekom adat-vezérelt ügyfélkommunikáció kiépítésében, future proof megoldások kitalálásában és azok véghezvitelében lakossági és kisvállalati ügyfélkörre. Részt veszel always-on kampányok megvalósításában, journey-k optimalizálásban és mérésében azért, hogy a megfelelő üzenet, a megfelelő időben, a megfelelő emberhez, a megfelelő csatornán juthasson el.
Mi lenne a feladatod?
A következő Senior Business Insight, Data and Web Analyst kollégánk feladata, hogy a vállalat ügyfelek felé történő kommunikációjának megvalósítását támogassa a szükséges adatháttér megteremtésével és optimalizálásával ezzel támogatva a folyamatos hatékonyságnövelést. Felel továbbá a fizetett hirdetések, saját felületeken megjelenített ügyfélkommunikációk szegmentációjáért. Foglalkozik továbbá a fizetett hirdetésekhez kapcsolódó customer journey-k és ügyfélkommunikációs üzenetek visszamérésével (AB tesztek), insightok generálásával és optimalizálásával. Az üzleti területek felé insightokat ad az ügyfélkommunikáció és ügyfél webes journey-k hatékonyságáról. Tapasztalatával hozzájárul a működésfejlesztéshez, tervezéshez. Átfogó projekteken dolgozik, egyeztet és menedzseli a kapcsolódó feladatokat.
Mikor?
Akár azonnali munkakezdéssel
Hol?
Hibrid munkavégzésben otthonról, illetve a Telekom Campuson
Lekérdezések és folyamatok tervezésében, futtatásában, tesztelésében és optimalizálásban
Ügyfélkommunikációhoz kapcsolódó journey-k visszamérésének eredményeinek értelmezésében: insight-ok / megállapítások generálása, ezek alapján javaslattétel, folyamat optimalizálás végrehajtása
Visszamérések tervezésében és végrehajtásában, eredmények vizualizációjában: riport vagy dashboard formájában (PowerBI, Looker)
Átfogó projektekben való képviseletben, önálló projektek menedzselésében
Rendszeres mentoring szerepben, tudásmegosztásban
Adminisztrációban a munkanyilvántartó rendszerben (JIRA, Confluence)
Hová érkezel?
A Customer Facing Uniton belül a Single Brain Hub kötelékébe, amelynek szereplőjeként, központi szerepet fogsz betölteni a Telekom adat-vezérelt ügyfélkommunikáció kiépítésében, future proof megoldások kitalálásában és azok véghezvitelében lakossági és kisvállalati ügyfélkörre. Részt veszel always-on kampányok megvalósításában, journey-k optimalizálásban és mérésében azért, hogy a megfelelő üzenet, a megfelelő időben, a megfelelő emberhez, a megfelelő csatornán juthasson el.
Mi lenne a feladatod?
A következő Senior Business Insight, Data and Web Analyst kollégánk feladata, hogy a vállalat ügyfelek felé történő kommunikációjának megvalósítását támogassa a szükséges adatháttér megteremtésével és optimalizálásával ezzel támogatva a folyamatos hatékonyságnövelést. Felel továbbá a fizetett hirdetések, saját felületeken megjelenített ügyfélkommunikációk szegmentációjáért. Foglalkozik továbbá a fizetett hirdetésekhez kapcsolódó customer journey-k és ügyfélkommunikációs üzenetek visszamérésével (AB tesztek), insightok generálásával és optimalizálásával. Az üzleti területek felé insightokat ad az ügyfélkommunikáció és ügyfél webes journey-k hatékonyságáról. Tapasztalatával hozzájárul a működésfejlesztéshez, tervezéshez. Átfogó projekteken dolgozik, egyeztet és menedzseli a kapcsolódó feladatokat.
Juttatások
Cafeteria keretünket adott palettából választható juttatásokra fordíthatod
Telekommunikációs kedvezményünkkel saját magad és családtagjaid számára is elérhetővé tesszük a Telekomos szolgáltatásokat
Nagyértékű, komplex TritonLife egészségügyi szolgáltatáscsomag, mely többek között tartalmaz járóbeteg- és ambuláns ellátást, kis- és nagydiagnosztikai vizsgálati, illetve egynapos sebészeti lehetőséget, prevenciós és szűrési csomagot, valamint online és telefonos orvosi konzultációs lehetőséget.
Vállalati laptopot és csúcskategóriás mobilt biztosítunk neked
Kedvezményes dolgozói és családi díjcsomagok állnak majd rendelkezésedre
Minimum 25 nap alapszabadságban részesülsz éves szinten (életkor alapján)
15 nap pótszabadságot nyújtunk, ha apuka leszel, 100%-os kifizetéssel
Employee Assistance program keretén belül segítünk ha baj van
Új munkatárs sikeres ajánlás esetén díjazásban részesülsz
Munkahelyi beilleszkedést segítő program keretében mentortámogatást nyújtunk a kezdetekkor
Dolgozói életbiztosításban, egészségügyi ajánlatokban és szűrőprogramokban részesítünk
Fittségedet konditermünkben és tetőtéri futópályánkon fokozhatod
Felfrissülésedhez díjmentesen biztosítunk kávét és teát konyháinkban
Képzési lehetőségek
Széleskörű digitális képzési palettánkból több ezer szakmai és készségfejlesztő anyag áll majd rendelkezésedre
Rendszeres belső képzések, workshop-ok
Angol és német nyelvtanulási lehetőség, akár anyanyelvi tanárral
Hozzáférés Percipio és Coursera kurzusokhoz
Mikor?
Akár azonnali munkakezdéssel
Hol?
Hibrid munkavégzésben otthonról, illetve a Telekom Campuson