Szívügyed a felhasználók igényeinek alapos megértése, és kulcsfontosságúnak tartod az ügyfél visszajelzéseket a design kialakítás során
Van tapasztalatod a service design területén, és képes vagy a design thinking módszertanokat hatékonyan alkalmazni
Képes vagy stratégiai gondolkodással tervezni és a hosszútávú célokat a felhasználói igényekkel összehangolni
E2E szemlélet figyelembevételével képes vagy rendszereken átívelő egységes design kialakítására
Az inclusive design elveit követve, olyan megoldásokat tervezel, ami minden felhasználó számára könnyen hozzáférhető és egyszerűen használható
Tudsz hatékonyan együttműködni üzleti, tervezési és fejlesztési csapatokkal
Proaktív vagy, nem félsz kérdezni és megosztani a véleményed
Nyitott vagy az új kihívásokra és a folyamatos tanulásra
Tudsz és szeretsz csapatban dolgozni, de önállóan is megállod a helyed
Jól kommunikálsz és prezentálsz angol nyelven is
Van felsőfokú végzettséged
Előnyt jelent, ha...
Ismered az agilis és iteratív munkamódszereket
Otthonosan mozogsz Miro-ban/Figma-ban
Ismered az accessibility gyakorlatait és irányelveit, és képes vagy azokat alkalmazni a tervezési projektek során
Juttatások
Cafeteria keretünket adott palettából választható juttatásokra fordíthatod
Telekommunikációs kedvezményünkkel saját magad és családtagjaid számára is elérhetővé tesszük a Telekomos szolgáltatásokat
Vállalati laptopot és mobilt biztosítunk neked
Kedvezményes dolgozói és családi díjcsomagok állnak majd rendelkezésedre
Minimum 25 nap alapszabadságban részesülsz éves szinten (életkor alapján)
15 nap pótszabadságot nyújtunk, ha apuka leszel, 100%-os kifizetéssel
Employee Assistance program keretén belül segítünk ha baj van
Munkába járással és hétvégi hazautazással kapcsolatos utazási költségtérítés
Új munkatárs sikeres ajánlás esetén díjazásban részesülsz
Munkahelyi beilleszkedést segítő program keretében mentortámogatást nyújtunk a kezdetekkor
Dolgozói életbiztosításban, egészségügyi ajánlatokban és szűrőprogramokban részesítünk
Fittségedet konditermünkben és tetőtéri futópályánkon fokozhatod
Felfrissülésedhez díjmentesen biztosítunk kávét és teát konyháinkban
Képzési lehetőségek
Széleskörű digitális képzési palettánkból több ezer szakmai és készségfejlesztő anyag áll majd rendelkezésedre, beleértve angol és német nyelvtanulási lehetőséget, akár anyanyelvi tanárral
Rendszeres belső képzések, workshop-ok
Hozzáférés Percipio és Coursera kurzusokhoz
Milyen projekten, témán dolgoznál?
A Telekom Omni-channel csapatában többek között a következő témákon fogsz dolgozni:
digitális és offline csatornákon történő ügyfélfolyamatok tervezése és összehangolása,
termékek és szolgáltatások kialakításához és bevezetéséhez kapcsolódó projektekben,
a vállalat digitális transzformációs projektjeiben való aktív részvétel.
Mi lenne a feladatod?
Felhasználói interakciók elemzése és felhasználói utak tervezése minden ügyfél kiszolgálásai ponton
Együttműködés a termékmenedzsment és a fejlesztői csapatokkal a termékstratégia és a tervezési döntések kidolgozásában
Digitális kiszolgálással kapcsolatos stratégia kidolgozásában és végrehajtása annak érdekében, hogy biztosítsuk a kiváló digitális élményt és hatékony online szolgáltatást
Ügyfél kutatásokból kiesett eredmények mentén folyamatok, funkciók, felületek tervezése
Innovatív módszerek és megoldások kidolgozása annak érdekében, hogy új lehetőségeket fedezzünk fel és elősegítsük a termék vagy szolgáltatás folyamatos fejlődését
Workshopok és egyeztetések szervezése, facilitálása a tervezési folyamat során
Szorosan együttműködve az UX/UI és fejlesztési csapatokkal, biztosítod a koherens dizájn kialakítását a termékek és szolgáltatások kapcsán
Aktív részvétel az új folyamatok, funkciók ügyfélközpontú tesztelésében
Ügyfél és usability kutatások lebonyolítása
Mikor?
Akár azonnali kezdéssel várunk csapatunkba
1 év határozott idejű szerződéssel, ami meghosszabbításra kerülhet
Hol?
Hibrid munkavégzésben otthonról és a Magyar Telekom székházban
Ha további kérdésed van erről a pozícióról...
Hegyi-Sági Adrienn
Recruitment Specialist
Kérdezz a LinkedIn-en
Szívügyed a felhasználók igényeinek alapos megértése, és kulcsfontosságúnak tartod az ügyfél visszajelzéseket a design kialakítás során
Van tapasztalatod a service design területén, és képes vagy a design thinking módszertanokat hatékonyan alkalmazni
Képes vagy stratégiai gondolkodással tervezni és a hosszútávú célokat a felhasználói igényekkel összehangolni
E2E szemlélet figyelembevételével képes vagy rendszereken átívelő egységes design kialakítására
Az inclusive design elveit követve, olyan megoldásokat tervezel, ami minden felhasználó számára könnyen hozzáférhető és egyszerűen használható
Tudsz hatékonyan együttműködni üzleti, tervezési és fejlesztési csapatokkal
Proaktív vagy, nem félsz kérdezni és megosztani a véleményed
Nyitott vagy az új kihívásokra és a folyamatos tanulásra
Tudsz és szeretsz csapatban dolgozni, de önállóan is megállod a helyed
Jól kommunikálsz és prezentálsz angol nyelven is
Van felsőfokú végzettséged
Előnyt jelent, ha...
Ismered az agilis és iteratív munkamódszereket
Otthonosan mozogsz Miro-ban/Figma-ban
Ismered az accessibility gyakorlatait és irányelveit, és képes vagy azokat alkalmazni a tervezési projektek során
Milyen projekten, témán dolgoznál?
A Telekom Omni-channel csapatában többek között a következő témákon fogsz dolgozni:
digitális és offline csatornákon történő ügyfélfolyamatok tervezése és összehangolása,
termékek és szolgáltatások kialakításához és bevezetéséhez kapcsolódó projektekben,
a vállalat digitális transzformációs projektjeiben való aktív részvétel.
Mi lenne a feladatod?
Felhasználói interakciók elemzése és felhasználói utak tervezése minden ügyfél kiszolgálásai ponton
Együttműködés a termékmenedzsment és a fejlesztői csapatokkal a termékstratégia és a tervezési döntések kidolgozásában
Digitális kiszolgálással kapcsolatos stratégia kidolgozásában és végrehajtása annak érdekében, hogy biztosítsuk a kiváló digitális élményt és hatékony online szolgáltatást
Ügyfél kutatásokból kiesett eredmények mentén folyamatok, funkciók, felületek tervezése
Innovatív módszerek és megoldások kidolgozása annak érdekében, hogy új lehetőségeket fedezzünk fel és elősegítsük a termék vagy szolgáltatás folyamatos fejlődését
Workshopok és egyeztetések szervezése, facilitálása a tervezési folyamat során
Szorosan együttműködve az UX/UI és fejlesztési csapatokkal, biztosítod a koherens dizájn kialakítását a termékek és szolgáltatások kapcsán
Aktív részvétel az új folyamatok, funkciók ügyfélközpontú tesztelésében
Ügyfél és usability kutatások lebonyolítása
Juttatások
Cafeteria keretünket adott palettából választható juttatásokra fordíthatod
Telekommunikációs kedvezményünkkel saját magad és családtagjaid számára is elérhetővé tesszük a Telekomos szolgáltatásokat
Vállalati laptopot és mobilt biztosítunk neked
Kedvezményes dolgozói és családi díjcsomagok állnak majd rendelkezésedre
Minimum 25 nap alapszabadságban részesülsz éves szinten (életkor alapján)
15 nap pótszabadságot nyújtunk, ha apuka leszel, 100%-os kifizetéssel
Employee Assistance program keretén belül segítünk ha baj van
Munkába járással és hétvégi hazautazással kapcsolatos utazási költségtérítés
Új munkatárs sikeres ajánlás esetén díjazásban részesülsz
Munkahelyi beilleszkedést segítő program keretében mentortámogatást nyújtunk a kezdetekkor
Dolgozói életbiztosításban, egészségügyi ajánlatokban és szűrőprogramokban részesítünk
Fittségedet konditermünkben és tetőtéri futópályánkon fokozhatod
Felfrissülésedhez díjmentesen biztosítunk kávét és teát konyháinkban
Képzési lehetőségek
Széleskörű digitális képzési palettánkból több ezer szakmai és készségfejlesztő anyag áll majd rendelkezésedre, beleértve angol és német nyelvtanulási lehetőséget, akár anyanyelvi tanárral
Rendszeres belső képzések, workshop-ok
Hozzáférés Percipio és Coursera kurzusokhoz
Mikor?
Akár azonnali kezdéssel várunk csapatunkba
1 év határozott idejű szerződéssel, ami meghosszabbításra kerülhet
Hol?
Hibrid munkavégzésben otthonról és a Magyar Telekom székházban
Ha további kérdésed van erről a pozícióról...
Hegyi-Sági Adrienn
Recruitment Specialist
Kérdezz a LinkedIn-en
