Print / save as PDF

Téged várunk a csapatba, ha

  • Felsőfokú műszaki végzettséggel rendelkezel 
  • Legalább 3 év releváns projektmenedzsment  tapasztalattal rendelkezel
  • Magabiztosan kezelsz és menedzselsz  SLA, OLA, szolgáltatási megállapodásokat és szerződéseket 
  • Riportkészítés és szolgáltatási KPI-ok elemzésében napi szintű gyakorlatod van
  • Gyakorlott vagy MS Excel, PowerPoint, és vállalati ERP, Service Management rendszerek használatában
  • Kiemelkedő ügyfélorientált gondolkodásmód jellemez
  • Erős problémamegoldó és döntéshozatali képességgel bírsz
  • Jó tárgyalási és konfliktuskezelési készségekkel rendelkezel
  • Kiváló kommunikációs és prezentációs készségeid vannak
  • Felelősségteljes, önálló és strukturált munkavégzés jellemez
  • Kiváló csapatjátékos vagy és támogatod a belső együttműködést
  • Proaktív hozzáállás és fejlődési szemlélet jellemez
  • Jól priorizálsz és hatékonyan menedzseled a párhuzamos feladatokat, folyamatokat

Előnyt jelent, ha

  • Ismered az IT és/vagy passzív infrastruktúra üzemeltetési, telekommunikációs szektort
  • Ismered az ITIL4 szolgáltatásmenedzsment keretrendszert
  • Magabiztos angol nyelvtudással rendelkezel szóban és írásban
  • PMI/ PMP tanúsítvánnyal rendelkezel
 

Juttatások

  • Évente minimum 25 nap alapszabadsággal számolhatsz, ami a korod előrehaladtával tovább növekedhet.
  • Ha apuka leszel, 15 nap fizetett pótszabadságot biztosítunk, hogy teljes mértékben a családodra koncentrálhass.
  • Az Employee Assistance Programunk (EAP)keretében támogatást nyújtunk, ha személyes vagy szakmai problémáid adódnak.
  • Utazási költségtérítés - támogatjuk a munkába járásodat és a hétvégi hazautazásodat.
  • A beilleszkedésedet mentorprogrammal segítjük, ahol tapasztalt kollégák támogatnak a kezdeti időszakban.
  • Dolgozói élet- és balesetbiztosítást kötünk Rád, hogy biztonságban érezhesd magad.
  • Kedvezményes mobil díjcsomagot kínálunk.
  • Nagyértékű, komplex TritonLife egészségügyi szolgáltatáscsomagot biztosítunk, amely többek között tartalmaz járóbeteg- és ambuláns ellátást, kis- és nagydiagnosztikai vizsgálati, illetve egynapos sebészeti lehetőséget, prevenciós és szűrési csomagot, valamint online és telefonos orvosi konzultációs lehetőséget.
  • Cafeteria keretünk segítségével te választhatod ki a számodra legmegfelelőbb juttatásokat a kínált palettáról.

Képzési lehetőségek

  • Széleskörű digitális képzési palettánkból több 1000 szakmai és készségfejlesztő anyag áll majd rendelkezésedre.
  • Hozzáférést biztosítunk Percipio kurzusokhoz.
 

Milyen projekten, témán dolgoznál?

  • Építsd velünk a jövőt! Csatlakozz egy innovatív, új toronyvállalat, a Magyar Telekom Mobile Infra Zrt. műszaki csapatához, amellyel a Telekom stabilitására alapozva közösen építünk kiváló minőségű telekommunikációs infrastruktúrát. Légy részese egy sikertörténet kezdetének! Egy dinamikusan fejlődő csapat vár Rád, ahol a Telekom szakmai hátterével a legmagasabb szintű tudást szerezheted meg és kamatoztathatod. Egyedülálló lehetőség, hogy egy újonnan induló, de biztos lábakon álló toronyvállalatban valósítsd meg önmagad, a Telekom támogatásával pedig a szakma élvonalába kerülhetsz.
  • A Demand and Delivery Manager elsődleges feladata a mobil passzív infrastruktúrát üzemeltető és fejlesztő vállalat megrendelőitől érkező igények kezelése, valamint a szolgáltatási szerződésekben és megállapodásokban rögzített szolgáltatások és feladatok határidőre, megfelelő minőségben és költséghatékonysággal történő teljesítése. A munkakör magában foglalja a szolgáltatások teljes életciklusának tervezését, irányítását és optimalizálását, továbbá a kapcsolattartást az ügyfelekkel, beszállítókkal és a belső szakterületekkel. 

Mi lenne a feladatod?

  • Ügyféligények fogadása, rögzítése, elemzése és feldolgozása. 
  • A szolgáltatási és fejlesztési igények teljesítésének tervezése és nyomon követése idő, költség és minőség szempontjából. 
  • Belső és külső szállítások megrendelése és koordinálása, együttműködésben a társterületekkel. 
  • A szolgáltatási szerződésekben és megállapodásokban vállalt kötelezettségek betartásának és teljesítésének biztosítása, különösen összetett és komplex ügyfélmegrendelések esetén. 
  • Szolgáltatási projektek menedzselése az igény beérkezésétől a teljesítésig. 
  • Ügyfelek rendszeres tájékoztatása a szállítások állapotáról és szolgáltatási kérdésekről. 
  • E2E szolgáltatásminőség és rendelkezésre állás folyamatos monitorozása az ügyfél szemszögéből. 
  • Folyamatok és szolgáltatás-teljesítések során felmerülő zavarok, problémák azonosítása és kezelése. 
  • Szolgáltatási riportok és költségkimutatások készítése. 
  • Eszkalációk és ügyfélpanaszok kezelése, priorizálása és megoldása. 
 

Mikor?

  • 2025 októbertől

Hol?

  • Hibrid munkavégzésben heti két napot az irodából (1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.) és heti három napot otthonról.
 

Ha további kérdésed van erről a pozícióról...


Baktay-Magyar Kata

Kérdezz a LinkedIn-en

 
Érdekel? Vágj bele!
JELENTKEZEM

Téged várunk a csapatba, ha

  • Felsőfokú műszaki végzettséggel rendelkezel 
  • Legalább 3 év releváns projektmenedzsment  tapasztalattal rendelkezel
  • Magabiztosan kezelsz és menedzselsz  SLA, OLA, szolgáltatási megállapodásokat és szerződéseket 
  • Riportkészítés és szolgáltatási KPI-ok elemzésében napi szintű gyakorlatod van
  • Gyakorlott vagy MS Excel, PowerPoint, és vállalati ERP, Service Management rendszerek használatában
  • Kiemelkedő ügyfélorientált gondolkodásmód jellemez
  • Erős problémamegoldó és döntéshozatali képességgel bírsz
  • Jó tárgyalási és konfliktuskezelési készségekkel rendelkezel
  • Kiváló kommunikációs és prezentációs készségeid vannak
  • Felelősségteljes, önálló és strukturált munkavégzés jellemez
  • Kiváló csapatjátékos vagy és támogatod a belső együttműködést
  • Proaktív hozzáállás és fejlődési szemlélet jellemez
  • Jól priorizálsz és hatékonyan menedzseled a párhuzamos feladatokat, folyamatokat

Előnyt jelent, ha

  • Ismered az IT és/vagy passzív infrastruktúra üzemeltetési, telekommunikációs szektort
  • Ismered az ITIL4 szolgáltatásmenedzsment keretrendszert
  • Magabiztos angol nyelvtudással rendelkezel szóban és írásban
  • PMI/ PMP tanúsítvánnyal rendelkezel
 

Milyen projekten, témán dolgoznál?

  • Építsd velünk a jövőt! Csatlakozz egy innovatív, új toronyvállalat, a Magyar Telekom Mobile Infra Zrt. műszaki csapatához, amellyel a Telekom stabilitására alapozva közösen építünk kiváló minőségű telekommunikációs infrastruktúrát. Légy részese egy sikertörténet kezdetének! Egy dinamikusan fejlődő csapat vár Rád, ahol a Telekom szakmai hátterével a legmagasabb szintű tudást szerezheted meg és kamatoztathatod. Egyedülálló lehetőség, hogy egy újonnan induló, de biztos lábakon álló toronyvállalatban valósítsd meg önmagad, a Telekom támogatásával pedig a szakma élvonalába kerülhetsz.
  • A Demand and Delivery Manager elsődleges feladata a mobil passzív infrastruktúrát üzemeltető és fejlesztő vállalat megrendelőitől érkező igények kezelése, valamint a szolgáltatási szerződésekben és megállapodásokban rögzített szolgáltatások és feladatok határidőre, megfelelő minőségben és költséghatékonysággal történő teljesítése. A munkakör magában foglalja a szolgáltatások teljes életciklusának tervezését, irányítását és optimalizálását, továbbá a kapcsolattartást az ügyfelekkel, beszállítókkal és a belső szakterületekkel. 

Mi lenne a feladatod?

  • Ügyféligények fogadása, rögzítése, elemzése és feldolgozása. 
  • A szolgáltatási és fejlesztési igények teljesítésének tervezése és nyomon követése idő, költség és minőség szempontjából. 
  • Belső és külső szállítások megrendelése és koordinálása, együttműködésben a társterületekkel. 
  • A szolgáltatási szerződésekben és megállapodásokban vállalt kötelezettségek betartásának és teljesítésének biztosítása, különösen összetett és komplex ügyfélmegrendelések esetén. 
  • Szolgáltatási projektek menedzselése az igény beérkezésétől a teljesítésig. 
  • Ügyfelek rendszeres tájékoztatása a szállítások állapotáról és szolgáltatási kérdésekről. 
  • E2E szolgáltatásminőség és rendelkezésre állás folyamatos monitorozása az ügyfél szemszögéből. 
  • Folyamatok és szolgáltatás-teljesítések során felmerülő zavarok, problémák azonosítása és kezelése. 
  • Szolgáltatási riportok és költségkimutatások készítése. 
  • Eszkalációk és ügyfélpanaszok kezelése, priorizálása és megoldása. 
 

Juttatások

  • Évente minimum 25 nap alapszabadsággal számolhatsz, ami a korod előrehaladtával tovább növekedhet.
  • Ha apuka leszel, 15 nap fizetett pótszabadságot biztosítunk, hogy teljes mértékben a családodra koncentrálhass.
  • Az Employee Assistance Programunk (EAP)keretében támogatást nyújtunk, ha személyes vagy szakmai problémáid adódnak.
  • Utazási költségtérítés - támogatjuk a munkába járásodat és a hétvégi hazautazásodat.
  • A beilleszkedésedet mentorprogrammal segítjük, ahol tapasztalt kollégák támogatnak a kezdeti időszakban.
  • Dolgozói élet- és balesetbiztosítást kötünk Rád, hogy biztonságban érezhesd magad.
  • Kedvezményes mobil díjcsomagot kínálunk.
  • Nagyértékű, komplex TritonLife egészségügyi szolgáltatáscsomagot biztosítunk, amely többek között tartalmaz járóbeteg- és ambuláns ellátást, kis- és nagydiagnosztikai vizsgálati, illetve egynapos sebészeti lehetőséget, prevenciós és szűrési csomagot, valamint online és telefonos orvosi konzultációs lehetőséget.
  • Cafeteria keretünk segítségével te választhatod ki a számodra legmegfelelőbb juttatásokat a kínált palettáról.

Képzési lehetőségek

  • Széleskörű digitális képzési palettánkból több 1000 szakmai és készségfejlesztő anyag áll majd rendelkezésedre.
  • Hozzáférést biztosítunk Percipio kurzusokhoz.
 

Mikor?

  • 2025 októbertől

Hol?

  • Hibrid munkavégzésben heti két napot az irodából (1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 36.) és heti három napot otthonról.
 

Ha további kérdésed van erről a pozícióról...


Baktay-Magyar Kata

Kérdezz a LinkedIn-en

 
Érdekel? Vágj bele!
JELENTKEZEM