Print / save as PDF

Téged várunk a csapatba, amennyiben...

  • Szívügyed a felhasználók igényeinek alapos megértése, és kulcsfontosságúnak tartod az ügyfél visszajelzéseket a design kialakítás során
  • Van tapasztalatod a service design területén, és képes vagy a design thinking módszertanokat hatékonyan alkalmazni
  • Képes vagy stratégiai gondolkodással tervezni és a hosszútávú célokat a felhasználói igényekkel összehangolni
  • E2E szemlélet figyelembevételével képes vagy rendszereken átívelő egységes design kialakítására
  • Az inclusive design elveit követve, olyan megoldásokat tervezel, ami minden felhasználó számára könnyen hozzáférhető és egyszerűen használható
  • Tudsz hatékonyan együttműködni üzleti, tervezési és fejlesztési csapatokkal
  • Proaktív vagy, nem félsz kérdezni és megosztani a véleményed
  • Nyitott vagy az új kihívásokra és a folyamatos tanulásra
  • Tudsz és szeretsz csapatban dolgozni, de önállóan is megállod a helyed
  • Jól kommunikálsz és prezentálsz angol nyelven is
  • Van felsőfokú végzettséged
  • Készségszinten használod a Figmát, Miro-t

Előnyt jelent, ha...

  • Ismered az agilis és iteratív munkamódszereket
  • Ismered az accessibility gyakorlatait és irányelveit, és képes vagy azokat alkalmazni a tervezési projektek során
 

Juttatások

  • Cafeteria keretünket adott palettából választható juttatásokra fordíthatod.
  • Telekommunikációs kedvezményünkkel saját magad és családtagjaid számára is elérhetővé tesszük a Telekomos szolgáltatásokat.
  • Nagyértékű, komplex TritonLife egészségügyi szolgáltatáscsomagot biztosítunk, mely többek között tartalmaz járóbeteg- és ambuláns ellátást, kis- és nagydiagnosztikai vizsgálati, illetve egynapos sebészeti lehetőséget, prevenciós és szűrési csomagot, továbbá online és telefonos orvosi konzultációs lehetőséget is.
  • Vállalati laptopot és csúcskategóriás mobilt adunk neked.
  • Kedvezményes dolgozói és családi díjcsomagok állnak majd rendelkezésedre.
  • Minimum 25 nap alapszabadságban részesülsz éves szinten (életkor alapján).
  • 15 nap pótszabadságot nyújtunk, ha apuka leszel, 100%-os kifizetéssel.
  • Employee Assistance program keretén belül támogatunk, ha baj van.
  • Munkába járással és hétvégi hazautazással kapcsolatos utazási költségtérítésben is részesülhetsz.
  • Munkahelyi beilleszkedést segítő program keretében mentortámogatást nyújtunk a kezdetekkor.
  • Dolgozói életbiztosításban, egészségügyi ajánlatokban és szűrőprogramokban részesítünk.
  • Fittségedet konditermünkben és tetőtéri futópályánkon fokozhatod.
  • Felfrissülésedhez díjmentesen biztosítunk kávét és teát konyháinkban.
  • Különböző programokat, eseményeket szervezünk, hogy ezzel is színesítsük a hétköznapjainkat.

Képzési lehetőségek

  • Széleskörű digitális képzési palettánkból több ezer szakmai és készségfejlesztő anyag áll majd rendelkezésedre, beleértve angol és német nyelvtanulási lehetőséget, akár anyanyelvi tanárral
  • Rendszeres belső képzések, workshop-ok
  • Hozzáférés Percipio és Coursera kurzusokhoz
 

Milyen projekten, témán dolgoznál?

A Telekom Omni-channel csapatában többek között a következő témákon fogsz dolgozni:

  • digitális és offline csatornákon történő ügyfélfolyamatok tervezése és összehangolása,
  • termékek és szolgáltatások kialakításához és bevezetéséhez kapcsolódó projektekben,
  • a vállalat digitális transzformációs projektjeiben való aktív részvétel.

Mi lenne a feladatod?

  • Felhasználói interakciók elemzése és felhasználói utak tervezése minden ügyfél kiszolgálási ponton
  • Együttműködés a termékmenedzsment és a fejlesztői csapatokkal a termékstratégia és a tervezési döntések kidolgozásában
  • Digitális kiszolgálással kapcsolatos stratégia kidolgozás és végrehajtása annak érdekében, hogy biztosítsuk a kiváló digitális élményt és hatékony online szolgáltatást
  • Ügyfél kutatások eredményei alapján funkciók, felületek tervezése
  • Innovatív módszerek és megoldások kidolgozása annak érdekében, hogy új lehetőségeket fedezzünk fel és elősegítsük a termék vagy szolgáltatás folyamatos fejlődését
  • Workshopok és egyeztetések szervezése, facilitálása a tervezési folyamat során
  • Szorosan együttműködve az UX/UI és fejlesztési csapatokkal, biztosítod a koherens dizájn kialakítását a termékek és szolgáltatások kapcsán
  • Aktív részvétel az új folyamatok, funkciók ügyfélközpontú tesztelésében
  • Ügyfél és usability kutatások lebonyolítása
 

Mikor?

  • Akár azonnali kezdéssel várunk csapatunkba
  • 1 év határozott idejű szerződéssel, ami meghosszabbításra kerülhet

Hol?

  • Hibrid munkavégzésben otthonról és a Magyar Telekom székházban
 

Ha további kérdésed van erről a pozícióról...


Hegyi-Sági Adrienn
Recruitment Specialist
Kérdezz a LinkedIn-en

 
Érdekel? Vágj bele!
JELENTKEZEM

Téged várunk a csapatba, amennyiben...

  • Szívügyed a felhasználók igényeinek alapos megértése, és kulcsfontosságúnak tartod az ügyfél visszajelzéseket a design kialakítás során
  • Van tapasztalatod a service design területén, és képes vagy a design thinking módszertanokat hatékonyan alkalmazni
  • Képes vagy stratégiai gondolkodással tervezni és a hosszútávú célokat a felhasználói igényekkel összehangolni
  • E2E szemlélet figyelembevételével képes vagy rendszereken átívelő egységes design kialakítására
  • Az inclusive design elveit követve, olyan megoldásokat tervezel, ami minden felhasználó számára könnyen hozzáférhető és egyszerűen használható
  • Tudsz hatékonyan együttműködni üzleti, tervezési és fejlesztési csapatokkal
  • Proaktív vagy, nem félsz kérdezni és megosztani a véleményed
  • Nyitott vagy az új kihívásokra és a folyamatos tanulásra
  • Tudsz és szeretsz csapatban dolgozni, de önállóan is megállod a helyed
  • Jól kommunikálsz és prezentálsz angol nyelven is
  • Van felsőfokú végzettséged
  • Készségszinten használod a Figmát, Miro-t

Előnyt jelent, ha...

  • Ismered az agilis és iteratív munkamódszereket
  • Ismered az accessibility gyakorlatait és irányelveit, és képes vagy azokat alkalmazni a tervezési projektek során
 

Milyen projekten, témán dolgoznál?

A Telekom Omni-channel csapatában többek között a következő témákon fogsz dolgozni:

  • digitális és offline csatornákon történő ügyfélfolyamatok tervezése és összehangolása,
  • termékek és szolgáltatások kialakításához és bevezetéséhez kapcsolódó projektekben,
  • a vállalat digitális transzformációs projektjeiben való aktív részvétel.

Mi lenne a feladatod?

  • Felhasználói interakciók elemzése és felhasználói utak tervezése minden ügyfél kiszolgálási ponton
  • Együttműködés a termékmenedzsment és a fejlesztői csapatokkal a termékstratégia és a tervezési döntések kidolgozásában
  • Digitális kiszolgálással kapcsolatos stratégia kidolgozás és végrehajtása annak érdekében, hogy biztosítsuk a kiváló digitális élményt és hatékony online szolgáltatást
  • Ügyfél kutatások eredményei alapján funkciók, felületek tervezése
  • Innovatív módszerek és megoldások kidolgozása annak érdekében, hogy új lehetőségeket fedezzünk fel és elősegítsük a termék vagy szolgáltatás folyamatos fejlődését
  • Workshopok és egyeztetések szervezése, facilitálása a tervezési folyamat során
  • Szorosan együttműködve az UX/UI és fejlesztési csapatokkal, biztosítod a koherens dizájn kialakítását a termékek és szolgáltatások kapcsán
  • Aktív részvétel az új folyamatok, funkciók ügyfélközpontú tesztelésében
  • Ügyfél és usability kutatások lebonyolítása
 

Juttatások

  • Cafeteria keretünket adott palettából választható juttatásokra fordíthatod.
  • Telekommunikációs kedvezményünkkel saját magad és családtagjaid számára is elérhetővé tesszük a Telekomos szolgáltatásokat.
  • Nagyértékű, komplex TritonLife egészségügyi szolgáltatáscsomagot biztosítunk, mely többek között tartalmaz járóbeteg- és ambuláns ellátást, kis- és nagydiagnosztikai vizsgálati, illetve egynapos sebészeti lehetőséget, prevenciós és szűrési csomagot, továbbá online és telefonos orvosi konzultációs lehetőséget is.
  • Vállalati laptopot és csúcskategóriás mobilt adunk neked.
  • Kedvezményes dolgozói és családi díjcsomagok állnak majd rendelkezésedre.
  • Minimum 25 nap alapszabadságban részesülsz éves szinten (életkor alapján).
  • 15 nap pótszabadságot nyújtunk, ha apuka leszel, 100%-os kifizetéssel.
  • Employee Assistance program keretén belül támogatunk, ha baj van.
  • Munkába járással és hétvégi hazautazással kapcsolatos utazási költségtérítésben is részesülhetsz.
  • Munkahelyi beilleszkedést segítő program keretében mentortámogatást nyújtunk a kezdetekkor.
  • Dolgozói életbiztosításban, egészségügyi ajánlatokban és szűrőprogramokban részesítünk.
  • Fittségedet konditermünkben és tetőtéri futópályánkon fokozhatod.
  • Felfrissülésedhez díjmentesen biztosítunk kávét és teát konyháinkban.
  • Különböző programokat, eseményeket szervezünk, hogy ezzel is színesítsük a hétköznapjainkat.

Képzési lehetőségek

  • Széleskörű digitális képzési palettánkból több ezer szakmai és készségfejlesztő anyag áll majd rendelkezésedre, beleértve angol és német nyelvtanulási lehetőséget, akár anyanyelvi tanárral
  • Rendszeres belső képzések, workshop-ok
  • Hozzáférés Percipio és Coursera kurzusokhoz
 

Mikor?

  • Akár azonnali kezdéssel várunk csapatunkba
  • 1 év határozott idejű szerződéssel, ami meghosszabbításra kerülhet

Hol?

  • Hibrid munkavégzésben otthonról és a Magyar Telekom székházban
 

Ha további kérdésed van erről a pozícióról...


Hegyi-Sági Adrienn
Recruitment Specialist
Kérdezz a LinkedIn-en

 
Érdekel? Vágj bele!
JELENTKEZEM